ДОГОВОР №	(соответствует номеру заявки Туроператора)
о реализации туристского продукта
город	                                      	«	»	20____ года

Турагент _________________________________________________________________________
(полное и сокращенное наименование турагента – юридического лица/
фамилия, имя, отчество (при наличии) индивидуального предпринимателя)
в лице ___________________________________________________________________________,
                                       (фамилия, имя, отчество (при наличии), должность)
действующий от своего имени и по поручению туроператора 
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
     (указываются полное наименование, реестровый номер туроператора)
на основании ______________________________________________________________________________
(указываются реквизиты договора на продвижение и реализацию туристского
продукта, заключенного между туроператором и турагентом)
с одной стороны, и Турист и (или) иной Заказчик
___________________________________________________________________________, в лице
__________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии) физического лица)
(далее   соответственно - Заказчик,  Турист),  действующий  на  основании

___________________________________________________________________________
указываются полномочия Заказчика на заключение договора
(в случае, если Заказчик не является Туристом или действует в интересах следующих с ним Туристов)
с другой стороны, вместе именуемые "Стороны", заключили настоящий договор (далее - Договор) о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1.	В соответствии с Договором Турагент обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг по перевозке и размещению и иные услуги (далее - Туристский продукт или Услуги) Туроператору, с которым заключен договор, информировать Заказчиках о всех изменениях и особенностях туристского продукта, а также совершить иные предусмотренные настоящим Договором действия, а Заказчик обязуется оплатить полную стоимость услуг.
1.2.	Оказание услуг, входящих в Туристский продукт, обеспечивает Туроператор при условии оплаты забронированной Турагентом заявки в полном объеме Туроператору.
1.3.	Полный перечень и потребительские свойства Туристского продукта указаны в заявке на бронирование (Приложение N 1 к настоящему Договору).
1.4.	Сведения о Заказчике и (или) туристе, в объеме, необходимом для исполнения Договора, указаны в заявке на бронирование. Информация о Туроператоре указана в Приложении №2 к Договору.
1.5.	Продвижение и реализация Туристского продукта осуществляются Турагентом на основании договора, заключенного между Туроператором и Турагентом. По настоящему договору Турагент является исполнителем и несет самостоятельную ответственность перед туристом и (или) Заказчиком за непредставление или предоставление недостоверной информации о Туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, в том числе по составу бронирования, информации, вносимой в заявку в соответствии с запросами и пожеланиями Заказчика, а также оплате забронированного туристского продукта Туроператору в полном объеме.

2. ОБЩАЯ ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
2.1.	Общая стоимость по настоящему договору указана в заявке на бронирование. Стоимость, указанная в заявке на бронирование включает стоимость  туристского продукта (услуг, забронированных у Туроператора), вознаграждение Турагента по оказанию услуг подбора, бронирования и информированию Заказчика по туристскому продукту (услуг, забронированных у Туроператора). 
2.2.	Оплата осуществляется Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Турагента или вносится наличными в кассу Турагента в течение 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем подписания Приложения №1 к настоящему Договору. Заказчик также вправе произвести оплату непосредственно Туроператору.
2.3.	Если Туроператор в течение 48 часов с момента поступления заявки на бронирование Туристского продукта не подтвердит возможность его бронирования статусом «доступно к оплате», Стороны будут считать, что невозможность исполнения обязательств возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает. В этом случае Турагент возвращает Заказчику все полученные от него денежные средства.
3. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ТУРАГЕНТА, ТУРОПЕРАТОРА И ЗАКАЗЧИКА
3.1. Обязательства по оплате Туристского продукта:
Заказчик обязан оплатить стоимость услуг в соответствии с условиями Договора.
Турагент обязан передать Туроператору денежные средства, полученные от Заказчика, в сроки и на условиях договора, заключенного между Туроператором и Турагентом.
Турагент вправе в случае нарушения Заказчиком условий оплаты по Договору аннулировать бронирование Туристского продукта, в этом случае Заказчик обязан оплатить фактически понесенные расходы Турагента и Туроператора.
Сторона, нарушившая обязательства по оплате Туристского продукта, несет самостоятельную материальную ответственность за ущерб, причиненный другой Стороне Договора.

3.2.	Обязательства по информированию:
3.2.1.	Турагент обязан:
предоставить Заказчику достоверную информацию о потребительских свойствах Туристского продукта, а также информацию, предусмотренную Приложением к заявке на бронирование;
информировать Заказчика о том, что Туроператор вправе в случае нарушения условий оплаты (как со стороны Турагента, так и со стороны Заказчика) по Договору аннулировать заявку на бронирование Туристского продукта;
принимать меры по обеспечению безопасности информации о полученных от Заказчика в процессе оказания услуг персональных данных, в том числе при их обработке и использовании;
оказать содействие по требованию Заказчика в предоставлении услуг по страхованию рисков, связанных с совершением путешествия (в том числе при совершении путешествий, связанных с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья);
без неоправданной задержки информировать Заказчика о заявлениях МИД России, Министерства экономического развития, Роспотребнадзора и иных официальных органов власти, касающихся условий и безопасности предстоящего путешествия;
сообщить Заказчику список документов, требований к данным документам и сведений, необходимых для оформления путешествия, а также срок их предоставления;
уведомить Туроператора о заключении настоящего Договора, в том числе согласовать с Туроператором условия путешествия (в том числе потребительские свойства туристского продукта) в соответствии с заявкой на бронирование;
предоставить информацию о порядке аннуляций забронированных услуг и ориентировочные суммы фактически понесенных расходов, которые могут возникнуть у Туроператора в зависимости от тарифов и сроков отказа;
информировать Заказчика о том, что в случае не заселения/несвоевременного заселения в забронированный номер и отсутствия уведомления со стороны Заказчика, бронирование может быть аннулировано с удержанием фактически понесенных расходов;
передать денежные средства, полученные от Заказчика Туроператору (если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором, заключенным между Турагентом и Туроператором, которым предусмотрено поручение Туроператора на заключение договоров о реализации Туристского продукта), и предоставить по требованию Заказчика копии документов, подтверждающих передачу денежных средств от Заказчика Туроператору;
по требованию Заказчика предоставить информацию о договоре, заключенном между Туроператором и Турагентом.
Заказчик обязан:
оплатить Туристский продукт в соответствии с Договором;
предоставить Турагенту свои контактные данные, контактные данные Туристов, необходимые для оперативной связи (телефон, адрес электронной почты), а также иные сведения и документы, необходимые для исполнения Договора;
предоставить по запросу Турагента письменное согласие Туристов на обработку и передачу персональных данных Туроператору и третьим лицам для целей исполнения Договора;
информировать Турагента о неоказании или ненадлежащем оказании входящих в Туристский продукт услуг Туроператором и (или) третьими лицами, привлеченными Туроператором;
довести до Туристов, чьи интересы он представляет, условия Договора, иную информацию, полученную Заказчиком от Турагента и/или Туроператора, а также передать документы, полученные от Турагента и/или Туроператора для совершения путешествия.

3.3.	Обязательства Сторон:
3.3.1. Турагент обязан:
передать денежные средства, полученные от Заказчика Туроператору, с которым у Турагента заключен договор, либо предоставить реквизиты Туроператора для осуществления оплаты непосредственно Заказчиком туристского продукта;
не позднее 24 часов до начала путешествия передать Заказчику оригинал Договора, документы, удостоверяющие право Заказчика на получение оплаченных услуг, а также иные документы, необходимые Заказчику для совершения путешествия, в том числе:
 документ о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучер) на условиях, согласованных в Договоре 
билет (электронный перевозочный документ), подтверждающий право на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному маршруту, согласованному в Договоре (в случае если законодательством Российской Федерации предусмотрена выдача билета для соответствующего вида перевозки) или при оформлении билета в электронном виде выдать Заказчику выписку из автоматизированной системы, содержащей сведения о перевозках;
обеспечить оформление страхового медицинского полиса в случае, если законодательством страны (места) временного пребывания установлены требования наличия гарантий оплаты медицинской помощи лицам, временно находящимся на ее территории, а также оказать содействие по требованию Заказчика в предоставлении услуг по страхованию иных рисков (в том числе при совершении путешествий, связанных с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья);
в установленные сроки обеспечить передачу Туроператору документов Заказчика, необходимых для оформления путешествия;
принять необходимые меры по обеспечению безопасности персональных данных Заказчика и (или) туриста, в том числе при их обработке и использовании.

3.3.2.	Турагент несет ответственность:
за точное исполнение указаний Заказчика при подборе и бронировании услуг, входящих в Туристский продукт, а также за достоверное доведение этой информации до Туроператора;
за сохранность всех документов, переданных Заказчиком и/или туристами Турагенту для подготовки их путешествия, а также документов, переданных Турагенту Туроператором или оформленных им самостоятельно, и подтверждающих право Заказчика и/или туристов на услуги, входящие в Туристский продукт. Условия хранения Турагентом указанных документов должны исключать их несанкционированное использование третьими лицами против интересов Заказчика и/или туристов;
за информирование Заказчика и/или туристов об условиях предоставления забронированных Услуг, порядка и условий отказа от Услуг;
за своевременную и полную оплату Услуг Туроператору, а также передаче денежных средств Заказчику, в случае аннуляции заявки и/или нарушения Турагентом условий настоящего Договора.

3.3.3.	Туроператор обязан:
- после полной оплаты оказать Заказчику все услуги, входящие в Туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых Туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком и (или) туристом.
3.3.4.	Заказчик обязан:
предоставить письменное согласие, включая письменное согласие всех Туристов, указанных в Заявке на бронирование (Приложении N 1 к Договору), на обработку и передачу своих персональных данных Турагенту и третьим лицам для исполнения Договора (в том числе для оформления виз, проездных документов, бронирования гостиницы и пр.);
довести до Туристов условия Договора, иную информацию, указанную в Договоре и приложениях к нему;
получить в согласованном месте и в установленное время документы, удостоверяющие право туристов на получение услуг, входящих в Туристский продукт, и своевременно передать их туристам;
предоставить письменное подтверждение Туриста о доведении до него информации, указанной в приложении к Заявке на бронирование;
предоставить Турагенту свои контактные данные, а также контактные данные туристов, необходимые для оперативной связи;
предоставить Турагенту документы и сведения, необходимые для исполнения Договора, согласно Перечню документов и сведений, содержащихся в Приложении 3 к Договору, самостоятельно отвечать за ущерб, который возник у него или туристов Заказчика по причине предоставления им Турагенту недостоверных сведений или ненадлежащих, недостаточных документов и/или их не своевременного предоставления, а также вследствие других нарушений Заказчиком или туристами условий Договора;
своевременно информировать Турагента о неоказании или ненадлежащем оказании услуг;
обеспечить наличие у туристов надлежащим образом оформленного заграничного паспорта;
компенсировать Турагенту и Туроператору затраты, произведенные в связи с депортацией туристов по причинам, независящим от Турагента и Туроператора;
проинформировать Туристов о необходимости заблаговременного за 3,5 часа, но не позднее установленного перевозчиком времени, прибытия в аэропорт начала и окончания путешествия для регистрации и прохождения досмотра и иных предполетных формальностей.
Довести до сведения Туристов информацию о необходимости:
- соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;
- соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания, а также в странах транзитного проезда;
- соблюдать во время путешествия правила личной безопасности;
- освободить средство (место) размещения в последний день пребывания до расчетного часа, оплатить услуги, не входящие в Туристский продукт;
- сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания.
 3.3.5. Заказчик вправе:
- получить копию свидетельства о внесении сведений о Туроператоре, который непосредственно обеспечивает оказание услуг по реализации Туристского продукта, в единый федеральный реестр туроператоров;
- получить документы, необходимые Туристу для совершения путешествия в соответствии с Договором;
- требовать возмещения убытков в случае невыполнения условий Договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- обратиться в объединение туроператоров в сфере выездного туризма за оказанием экстренной помощи за счет средств резервного фонда;
- обратиться к Турагенту для оказания содействия по страхованию расходов, которые могут возникнуть вследствие отмены поездки (страхование от невыезда), в том числе по причинам, не зависящим от Заказчика (болезнь, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства), страхования багажа, иных финансовых рисков, связанных с путешествием и не покрываемых финансовым обеспечением ответственности Туроператора;
- предъявить к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности Туроператора, требование о выплате страхового возмещения по договору страхования либо уплате денежной суммы по банковской гарантии при наличии оснований в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности;
- предъявить к объединению туроператоров в сфере выездного туризма требование о возмещении реального ущерба за счет фонда персональной ответственности при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера, при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности;
- предъявить к объединению туроператоров в сфере выездного туризма требование о возмещении реального ущерба за счет средств фонда персональной ответственности туроператора в случае, если фонд персональной ответственности туроператора достиг максимального размера.

3.4. Ответственность
3.4.1.	Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.4.2.	Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по Договору, если это неисполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть возникших в результате чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами.
Указанные обстоятельства должны носить чрезвычайный и непредотвратимый характер и возникнуть после заключения Договора.
При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение другой Стороной возможных убытков по основаниям непреодолимой силы.
3.4.3.	Турагент несет ответственность за материальный ущерб, который возник у Заказчика по причине утраты или не своевременного предоставления Турагентом по месту требования документов и/или сведений, необходимых для организации путешествия и переданных ему Заказчиком или Туроператором.
3.4.4.	Турист несет самостоятельную материальную ответственность в случае, если он принял предоставленный ему комплекс Услуг, а затем в период путешествия по собственной инициативе, необусловленной недостатками предоставленных Услуг, по своей вине не воспользовался и/или отказался от некоторых или от всех забронированных для него Услуг.

3.4.4. Турагент и Туроператор не несут ответственность:
-	за действия посольств (консульств) иностранных государств, иных организаций, за исключением организаций, которые привлечены Туроператором для оказания услуг, входящих в Туристский продукт, в том числе за отказ иностранного посольства (консульства) в выдаче (задержке) въездных виз туристам по маршруту путешествия, если в иностранное посольство (консульство) в установленные сроки были представлены все необходимые документы; в этом случае Заказчику возвращается стоимость оплаченного Туристского продукта за вычетом документально подтвержденных расходов других Сторон, а также части выполненной ими работы (оказанной услуги) до получения извещения об отказе туристам во въездной визе;
-	за отказ туристам в выезде/въезде при прохождении паспортного пограничного или таможенного контроля, либо применение к Заказчику органами, осуществляющими пограничный или таможенный контроль, штрафных санкций по причинам, не связанным с выполнением другими Сторонами своих обязательств по Договору;
-	за возможный ущерб, причиненный Заказчику и/или туристам по их собственной вине или по вине третьих лиц, не привлекавшихся Туроператором для оказания услуг, входящих в Туристский продукт, и предоставивших во время совершения путешествия по инициативе Заказчика и/или туристов услуги, которые не являются предметом настоящего Договора, и не оговорены в Договоре и в Приложениях к нему;
-	если Заказчик и/или туристы по своей вине, по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовались всеми или частью услуг.
-	ненадлежащее исполнение или неисполнение своих обязательств по договору страхования; 
-	ненадлежащее исполнение или неисполнение своих обязательств по договору перевозки, в том числе багажа;

-	если для обеспечения безопасности пассажиров или вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы (в т.ч., но не ограничиваясь неблагоприятные метеорологические условия, выявленные при предполетной проверке неисправности судна), условия выполнения перевозки были изменены: включая, но не ограничиваясь, предоставлением для перевозки другого транспортного средства, уменьшением загрузки вместимости транспортного средства, принятием решения об окончательном времени вылета, об изменении маршрута перевозки, отмене вылета, прекращении полета, совершения в течение полета вынужденных посадок.
Заказчик и/или его туристы при наличии нарушений со стороны какого-либо из названных лиц вправе обратиться с претензией и иском непосредственно к лицам, допустившим нарушение обязательств.

4. ПРЕТЕНЗИИ. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
4.1.	Претензии в связи с нарушением условий Договора предъявляются Заказчиком Турагенту в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
4.2.	Претензии к качеству Туристского продукта предъявляются Заказчиком Турагенту или  Туроператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия настоящего Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензии.
4.3.	 В случае неурегулирования разногласий путем переговоров спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
5.1.	Договор вступает в силу с даты его подписания и действует до выполнения обязательств Сторонами.
5.2.	Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон, оформленному в письменной форме.
Заказчик проинформирован о праве предлагать включение в Договор своих вариантов договорных условий, не противоречащих требованиям законодательства Российской Федерации.
5.2.1. Любые изменения в Туристский продукт, иные условия подтвержденной заявки на бронирование допускаются по соглашению Сторон. Принятие Заказчиком/и или Туристами услуг в соответствии с изменениями Туроператора, равноценно заключенному между Сторонами соглашению. В противном случае внесение изменения в Туристский продукт и иные условия подтвержденной заявки на бронирование означает аннулирование действующего бронирования. Новое бронирование оформляется путем подачи новой заявки.
5.3.	Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта;
изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения Заказчиком поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Заказчика, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства);
призыв гражданина на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, либо поступление на военную службу по контракту в период с 24 февраля 2022 года, либо заключение контракта о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации, в период с 24 февраля 2022 года.
5.3.1. При расторжении Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактическими затратами Сторон.
5.4.	Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты другим Сторонам фактически понесенных ими расходов.
5.5.	Турагент вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору лишь при условии полного возмещения Заказчику документально подтвержденных убытков.
5.6.	В случае, если до начала путешествия Турагент доводит до Заказчика информацию Туроператора о том, что соблюдение указаний Заказчика и иные, зависящие от Заказчика обстоятельства, могут снизить качество услуг, входящих в Туристский продукт, или влекут за собой невозможность их оказания в договорные сроки, то Заказчик должен в разумный срок изменить указания о способе и/или сроках оказания услуг либо устранить иные обстоятельства, которые могут снизить качество услуг. Если Заказчик не изменяет указаний о способе и/или сроках оказания услуг, входящих в Туристский продукт, либо не устраняет иные зависящие от него обстоятельства, то Турагент и/или Туроператор вправе отказаться от исполнения Договора и удержать с Заказчика сумму понесенных расходов.
5.7. При расторжении Договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Заказчика и/или туристов угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, Заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене Туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг, входящих в Туристский продукт. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1.	Заказчик вправе обратиться к Турагенту для оказания содействия по страхованию расходов, которые могут возникнуть вследствие отмены поездки (страхование от невыезда), в том числе по причинам, не зависящим от Заказчика (болезнь, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства), страхования багажа, иных финансовых рисков, связанных с путешествием и не покрываемых финансовым обеспечением ответственности Туроператора.
6.2.	Сведения о заключении в пользу туристов договора добровольного страхования, условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу на территории страны временного пребывания при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и страны временного пребывания указаны в заявке на бронирование.
6.3.	Заказчик предоставляет согласие, а также подтверждает, что им получено согласие от всех туристов, указанных в Приложении №1 к Договору, на обработку и передачу своих персональных данных и персональных данных лиц, указываемых в заявке на бронирование, Турагенту и Туроператору, а также третьим лицам для исполнения Договора (в том числе для оформления виз, проездных документов, бронирования гостиницы и т.п).

6.4.	Договор составлен в 2 экземплярах, обладающих равной юридической силой.
6.5.	Все приложения, а также изменения (дополнения) к Договору являются его неотъемлемой частью.
6.6.	Во всем ином, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Статья 7. АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
ТУРАГЕНТ:
Полное наименование: 
Сокращенное наименование: 

Юр. адрес: 
ОГРН 
ИНН /КПП

Банковские реквизиты

р/сч  
Банк
К/с 
БИК 
ЗАКАЗЧИК:

Ф.И.О. физического лица или индивидуального предпринимателя - полностью, либо полное наименование юридического лица
ИНН:
Дата, месяц, год рождения:	
Серия и номер общегражданского паспорта:	
Место и дата выдачи общегражданского паспорта:	
Код подразделения:	
Адрес регистрации: __________________

Е-mail: ____________________

Телефон: ___________________

____________________        /_____________________________/
(собственноручная подпись ЗАКАЗЧИКА с расшифровкой)

Приложение N 1
к Договору ___

Заявка на бронирование №________ от ___________________

1. Сведения о туристах (на русском и/или на английском языках)	
Фамилия, имя, отчество (при наличии) туриста	Пол
(муж, жен.)	Дата рождения	Паспортные данные (паспорт гражданина Российской Федерации и (или) заграничный паспорт) в зависимости от страны посещения	
				
Итого:  туристов совершеннолетних, 0 детей до 18 лет	
2. Программа пребывания и маршрут путешествия:	
Страна, город/курорт	Даты пребывания, количество ночей/дней:
начало/окончание	
		
3. Средство размещения:	
Наименование (место нахождения средства размещения)	Категория средства размещения	Даты заезда и выезда	

Категория номера	Тип размещения в номере (количество человек в номере)	Категория питания	
			
4. Информация об услугах перевозки	
Маршрут	Класс обслуживания	Дата	Примечание	
				
5. Услуги по перевозке ЗАКАЗЧИКА в стране (месте) временного пребывания:	
ФИО туристов	Класс обслуживания	Дата	Примечание	
				
6. Экскурсионная программа (включая информацию о наличии экскурсовода (гида) и (или) гида-переводчика и (или) инструктора-проводника):	
	
7. Иные дополнительные услуги:	
	
8. Сведения о договоре добровольного медицинского страхования в пользу туристов	
	
9. Визовые услуги:	
Фамилия, имя, отчество (при наличии) туриста	Оформление визы	
		
10. Общая цена Туристского продукта в рублях:

    Общая цена:
    Сумма цифрами: ___________________________
    Сумма прописью: __________________________

11. Сведения о договоре добровольного страхования в пользу Туриста 

___________________________________________________________________________________________
(указываются сведения о договоре добровольного страхования либо
сведения об отсутствии такого договора)

С информацией о потребительских свойствах Туристского продукта, дополнительной информацией, указанной в приложении к настоящей заявке на бронирование, Заказчик ознакомлен в полном объеме.

Заказчик: _____________________________________/_________/
              (фамилия, имя, отчество (при наличии)      (подпись)

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», настоящим подтверждаю, что являюсь законным представителем субъекта персональных данных. Я от своего имени, своей волей и от имени, волей и в интересах субъекта персональных данных сознательно даю согласие на обработку Турагенту, Туроператору и Поставщикам услуг моих персональных данных и (или) субъектов персональных данных, представителем которых я являюсь, указанных в настоящем Приложении. 
Я выражаю свое согласие и согласие субъектов персональных данных, представителем которых я являюсь, на осуществление со всеми указанными персональными данными любого действия или совокупности действий, предусмотренных п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 
Указанные мною персональные данные передаются на обработку с целью оказания мне комплекса забронированных услуг.

Заказчик: _____________________________________/_________/
              (фамилия, имя, отчество (при наличии)      (подпись)

Турагент: _____________________________________/_________/
               (фамилия, имя, отчество (при наличии)                (подпись)

м.п. (при наличии)

Приложение N 1.1.
к ДОГОВОРУ №	от «	»	20	года
1. Перечень информации, доведенной до ЗАКАЗЧИКА.		
ТУРАГЕНТОМ ДО ЗАКАЗЧИКА ДОВЕДЕНА СЛЕДУЮЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ:		
О потребительских свойствах Туристского продукта, о правилах и условиях его эффективного и безопасного использования		
О правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания		
Об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания; о необходимом для получения визы пакете документов и о порядке и сроках их представления; о требованиях к сроку действия заграничных паспортов		
О таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических, пользования страховым полисом, проживания в отеле, совершения авиаперелета и иных правилах совершения путешествия (в объеме, необходимом для совершения путешествия), в том числе визовые формальности в странах транзитного проезда, а также о порядке выезда за границу несовершеннолетних граждан РФ, в том числе, и без сопровождения законных представителей ребенка		
Об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды, национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания		
О порядке доступа к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер (в объеме, необходимом для совершения путешествия)		
Об опасностях, с которыми Заказчик и туристы могут встретиться при совершении путешествия, в том числе о необходимости проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями		
О мерах, которые необходимо предпринять для сохранности денег и ценных вещей (в том числе доведение информации о возможности хранения ценностей в сейфе).		
О мерах обеспечения личной безопасности и соблюдении требований безопасности во время совершения путешествия		
О месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые Заказчик может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу Заказчика		
О возможности застраховать свои возможные финансовые риски, которые могут возникнуть вследствие невозможности совершения путешествия (например, по причине внезапного заболевания, не получения въездной визы и т.п.) или вынужденного досрочного возвращения из поездки, заключив договор страхования на случай невыезда или досрочного возвращения из-за границы.		
О порядке и сроках предъявления требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также требований о возмещении реального ущерба Заказчику или туристу за счет средств фонда персональной ответственности туроператора при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера		
О праве туроператора удержать фактически понесенные расходы в связи с отказом от услуг. К фактически понесенным расходам относятся в том числе, но не ограничиваясь, удержания, произведенные с Туроператора Поставщиками услуг.		
О порядке и сроках предъявления требований о возмещении реального ущерба Заказчику или туристу за счет средств фонда персональной ответственности туроператора в случае, если фонд персональной ответственности туроператора достиг максимального размера

		
О возможности Заказчика и туристов получить сведения, содержащиеся в единой информационной системе электронных путевок, в порядке и срок, которые установлены правилами функционирования единой электронной системы электронных путевок, утвержденными Правительством Российской
 Федерации, в том числе в целях защиты своих прав.		
Об условиях договора добровольного страхования, которыми предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу в стране временного пребывания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, о страховщике, об организациях, осуществляющих в соответствии с договором, заключенным со страховщиком, организацию оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, ее оплату и организацию возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, а также о порядке обращения туриста в связи с наступлением страхового случая (о местонахождении, номерах контактных телефонов страховщика, иных организаций), если договор добровольного страхования заключается в пользу туриста исполнителем от имени страховщика

		
О необходимости самостоятельной оплаты туристом медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной ему в стране временного пребывания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, о возвращении тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания за счет лиц, заинтересованных в возвращении тела (останков), в случае отсутствия у туриста договора добровольного страхования (страхового полиса), условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу в стране временного пребывания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, а также о требованиях законодательства страны временного пребывания к условиям страхования в случае наличия таких требований		
О возможности туриста добровольно застраховать риски, связанные с неисполнением или ненадлежащем исполнением Туроператором своих обязательств по договору, а также иные риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора		
О последствиях отказа заключения договора добровольного страхования		
О членстве Туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма, в объединении туроператоров в сфере выездного туризма		
О возможности Заказчика и туристов обратиться за оказанием экстренной помощи с указанием сведений об объединении туроператоров в сфере выездного туризма и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений);		
О переходе к объединению туроператоров в сфере выездного туризма принадлежащего Заказчику права требования о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии в пределах суммы расходов, понесенных объединением туроператоров в сфере выездного туризма при оказании экстренной помощи Заказчику		
О содержании Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта"		
Приобретаемый Туристский продукт не предусматривает вселение в номер средства размещения немедленно по прибытию, а также выселение из номера непосредственно перед убытием. Время заселения/выселения в/из номера средства размещения устанавливается каждым отелем самостоятельно с учетом принятого в этой стране/регионе расчетного часа;
в Туристский продукт входит размещение, цена которого рассчитывается Туроператором исходя из количества ночей проживания, и именно это время и оплачивается Заказчиком и (или) Туристом, вне зависимости от того, насколько не полностью он мог использовать дни заезда или выезда из отеля;
в случае освобождения Заказчиком номера позже расчетного часа (ровно, как и заселение в номер раньше расчетного часа) администрация средства размещения имеет право требовать от Заказчика дополнительной оплаты, часто в размере стоимости полных суток проживания в отеле независимо от фактически проведенного в номере средства размещения времени до/после наступления расчетного часа;  в непосредственной близости от средства размещения могут в любое время начаться строительные, инженерные работы, возводиться или находиться коммуникации и оборудование, могут располагаться магазины, рестораны, дискотеки, автостоянки, другие организации, осветительные мачты, могут проходить пешеходные, автомобильные, железные дороги и т.д., в результате чего возможно возникновение нежелательных шумовых, визуальных эффектов, запахов, вибраций и т.д., при этом указанные явления находятся вне сферы компетенции Сторон Договора, и они не несут ответственности по данным обстоятельствам;
Заказчик и/или туристы должны за свой счет производить расходы, связанные с перевозкой сверхнормативного багажа; с доплатой за проживание, в случае если в последний день пребывания номер не будет освобожден до расчетного часа, установленного правилами средства размещения; с возмещением третьим лицам ущерба, вызванного виновными действиями или бездействием Заказчика и/или туристов; с оплатой услуг, не входящих в заказанный туристский продукт.		
Если авиаперевозка осуществляется чартерными рейсами, то по правилам, установленным перевозчиками, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, при отказе пассажира от услуг перевозки провозная плата возврату не подлежит.
Начало и окончание путешествия определяются датами вылета соответствующих рейсов. Время вылета чартерных рейсов, обозначенное при бронировании, не является окончательным и может быть изменено. За сутки до выезда необходимо уточнять время вылета на сайте перевозчика, а также на информационном стенде средства размещения.
		
О порядке аннуляций забронированных услуг и ориентировочные суммы фактически понесенных расходов, которые могут возникнуть у Туроператора в зависимости от тарифов и сроков отказа.
		
О том, что в случае незаселения в забронированный номер и отсутствия уведомления со стороны Заказчика в течение 24 часов с даты заселения, бронирование может быть аннулировано с удержанием фактически понесенных расходов.		
Поставщик услуг вправе урегулировать спор без привлечения Туроператора, в том числе, осуществить компенсацию за не оказанные/ненадлежаще оказанные услуги путем предоставления дополнительных услуг (улучшение категории номера, комплименты от отеля, экскурсионные услуги и пр.). В случае принятия туристами указанных компенсаций спор считается урегулированным.		
О том, что срок рассмотрения заявлений и запросов Заказчика и/или туристов (за исключением претензий к качеству оказанных услуг) может составить девяноста дней с момента принятия такого заявления и запроса в работу Туроператором. Срок рассмотрения может быть увеличен Туроператором.		
Подготовка документов, ответов на запросы, справок и иных документов осуществляется по установленной Туроператором форме.		
О правах субъектов персональных данных, закрепленных в главе 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»
		
О необходимости оформления документов, подтверждающих представление Заказчика от имени Туристов, а также о необходимости получения согласия на передачу Туроператору их персональных данных		
О возможности направления Туроператору письменного сообщения об отзыве данного согласия на обработку персональных данных Заказчика, а также всех лиц, от имени и в интересах которых оно дано в произвольной форме, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Заказчик   осведомлен, что   Туроператор   несет ответственность за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг, входящих в Туристский продукт, то есть забронированных и оплаченных Турагентом от имени Туристов.
    При приобретении дополнительно Заказчиком и (или) Туристом (в том числе, в стране (месте) временного пребывания) туристских услуг, не включенных в Туристский продукт (экскурсии, дополнительные трансферы, аренда автомобиля, выбор места и т.д.), туроператор не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) указанных туристских услуг.
Подписанием настоящего Приложения к заявке на бронирование Заказчик подтверждает свое ознакомление с указанной информацией и получение соответствующих материалов, в т.ч., но не ограничиваясь, памяток туристов.
Заказчик обязуется довести настоящую информацию до сведения всех туристов по Договору.

Заказчик: 	
                           (ФИО, подпись)

Информация о Туроператоре
1. Сведения о Туроператоре:
Полное наименование Общество с ограниченной ответственностью "Регион Туризм"
Сокращенное наименование ООО "Регион Туризм"
Адрес (место нахождения) 127018, г. Москва, ул. Двинцев, д. 12, к. 1, помещение1
Почтовый адрес: 127018, Москва г, а/я 112
Реестровый номер РТО 018114
Телефон/факс 8 (499) 654-04-04
Электронная почта/Сайт www.anextour.ru 
Режим работы с 10:00 до 19:00, пн-пт 
2. Сведения об организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение ответственности:
Вид финансового обеспечения ответственности туроператора	Страхование гражданской ответственности ТУРОПЕРАТОРА	
Общий размер финансового обеспечения Туроператора	50 (пятьдесят) миллионов рублей	
Дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора.	     №:433-019749/24 от 13.02.2024 г.
Срок действия с 02.04.2024 г. по 01.04.2025 г.	
Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора	Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах»(сокращенное наименование СПАО «ИНГОССТАХ»
	
Юридический адрес	115035, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр.2

Почтовый адрес	РФ, 127994, г. Москва, ГСП-4, ул. Лесная, 41
	
Сайт	www.ingos.ru	
Электронная почта	profclaims@ingos.ru	
Телефон	+7(495) 641-41-70	

3. Сведения об объединении туроператоров, в сфере выездного туризма, членом которого является Туроператор:

Наименование объединения	Ассоциация «Объединение   туроператоров   в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ»	
Адрес (местонахождение) организации	101000, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 47	
Телефон "Горячая линия"	+7 (800) 100-41-94; +7 (495) 981-51-498	
Электронная почта/Сайт	Электронная почта: secretary@touroom.ru Сайт: www.tourpom.ru	
Подписанием   настоящего   Приложения   к   договору   Заказчик   подтверждает свое ознакомление с указанной информацией.
Заказчик: 	 	
                      (подпись)                                (Ф.И.О.)

1.	Опись документов, принятых от Заказчика
2.	№ п/п	Вид документа	Количество/ФИО Заказчика/дата передачи	Подпись представителя Турагента	
1	Паспорт гражданина Российской Федерации (копия всех страниц паспорта (в том числе копия обложки паспорта))			
2	Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации			
3	Фотографии (с указанием размеров)			
4	Справка с места работы с указанием должности, оклада и стажа работы (на бланке компании)			
5	Справка из банка с выпиской о состоянии счета			
6	Нотариально заверенное согласие на выезд за границу несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации			
7	Анкета			
8	Свидетельство о рождении			
Способы информирования Заказчика
Для надлежащего исполнения обязательств по Договору Заказчик поручает Турагенту использовать следующие возможности для передачи необходимой Заказчику срочной информации, и несет личную ответственность в случае, если Турагент передаст информацию, а Заказчик не сможет ее получить тем способом, который он ниже указал:
Устное сообщение или направление СМС-сообщения по номерам телефонов		
Электронное письмо по адресу		
Ссылка на сайт Туроператора		

Заказчик:

___________________
	Турагент:

__________________